Hallo <OTRS_RESPONSIBLE_UserFirstname> <OTRS_RESPONSIBLE_UserLastname>,

Die Verantwortung des Tickets [<OTRS_TICKET_TicketNumber>] wurde an Sie von <OTRS_CURRENT_UserFirstname> <OTRS_CURRENT_UserLastname> uebertragen.

Kommentar:

<OTRS_COMMENT>

<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentTicketZoom\;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>

Ihr OTRS Benachrichtigungs-Master