Hallo <OTRS_UserFirstname> <OTRS_UserLastname>,

Aufhebung der Sperre auf Dein gesperrtes Ticket [<OTRS_TICKET_TicketNumber>].

<OTRS_CUSTOMER_FROM> schrieb:

<snip>
<OTRS_CUSTOMER_EMAIL[30]>
<snip>

<OTRS_CONFIG_HttpType>://<OTRS_CONFIG_FQDN>/<OTRS_CONFIG_ScriptAlias>index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>

Ihr OTRS Benachrichtigungs-Master